Chiến lược sử dụng ChatGPT cho người dùng Marketing

Tìm hiểu cách sử dụng ChatGPT để nâng cao nỗ lực tìm kiếm có trả tiền của bạn mà không phải hy sinh chiến lược, tính xác thực hoặc tính sáng tạo.

Các nhà tiếp thị tìm kiếm có trả tiền không xa lạ gì với trí tuệ nhân tạo. Hiện nay, tôi sử dụng các nền tảng do AI cung cấp như công cụ quảng cáo, công cụ quản lý của bên thứ ba và phần mềm dành cho Coppy Writting.

Nhưng có một công cụ mối thật sự đã gây oanh động lớn trong ngành làm việc hiện nay: ChatGPT. Nó đã trở thành công cụ đạt 100 triệu người dùng nhanh nhất (Sau 2 tháng).

Đọc tiếp để biết cách bạn có thể sử dụng ChatGPT để nâng cấp trò chơi tiếp thị của mình mà không phải hy sinh chiến lược, tính xác thực hoặc tính sáng tạo.

Hướng dẫn nhanh về khởi chạy ChatGPT

Nếu bạn chưa đăng nhập vào ChatGPT, đừng lo lắng! Tài khoản sử dụng ChatGPT đến nay là hoàn toàn miễn phí. Tuy vậy hiện ở Việt Nam bạn cần thông qua một số thủ tục (Hoặc trả một mức phí từ 20.000đ-100.000đ hiện nay) cho 1 tài khoản.

Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy một hộp kiểu tìm kiếm nơi bạn có thể nhập một số văn bản và đó chính xác là những gì bạn sẽ làm tiếp theo.

Cách lời nhắc ChatGPT hoạt động

Bạn có thể biết rằng ChatGPT có thể tạo các kịch bản phim đầy đủ, hàng nghìn tiêu đề hoặc các bài đăng trên mạng xã hội trong 1 năm.

Bạn cũng biết rằng AI có xu hướng tạo ra một số kết quả khá ngớ ngẩn.

Nhưng bạn có thể kiểm soát chất lượng phản hồi (đầu ra) của mình chỉ bằng cách thay đổi chất lượng lời nhắc (đầu vào). 

• Lời nhắc kém: “Viết một quảng cáo trên Google cho doanh nghiệp của tôi.”
• Gợi ý tốt hơn: “Viết một quảng cáo trên Google cho doanh nghiệp của tôi bán các sản phẩm chăm sóc da hữu cơ cho phụ nữ đang tìm kiếm các sản phẩm thay thế tự nhiên.”
• Lời nhắc tuyệt vời: “Viết quảng cáo Google cho doanh nghiệp của tôi bán các sản phẩm chăm sóc da hữu cơ cho phụ nữ đang tìm kiếm các sản phẩm thay thế tự nhiên, nhấn mạnh lợi ích của các thành phần hoàn toàn tự nhiên của chúng tôi và đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng lần đầu.”

Lời nhắc đầu tiên là chung chung và thiếu bất kỳ nội dung nào để ChatGPT sử dụng. Đây là hiện thân của “rác vào, rác ra”.

Ví dụ cuối cùng cung cấp thông tin như:

• Thông tin chi tiết sản phẩm.
• Đề xuất giá trị và lợi ích chính.
• Yếu tố đảo ngược rủi ro.
• Thị trường mục tiêu.

Lời nhắc rõ ràng, rõ ràng và cụ thể sẽ tạo ra một quảng cáo tốt hơn nhiều.

Dưới đây là 15 lời nhắc chiến lược để truyền cảm hứng cho bạn, giảm bớt khối lượng công việc và cải thiện kết quả của bạn.

Tạo nội dung và quảng cáo chiến lược với ChatGPT

Viết quảng cáo ở quy mô lớn là tiền đặt cược cho AI. Hãy yêu cầu ChatGPT áp dụng cùng một kiểu tư duy chiến lược cho quảng cáo của bạn mà bạn sẽ tự mình sử dụng.

Tạo thử nghiệm A/B khả thi cho quảng cáo tìm kiếm thích ứng (RSA)

Điều gì xảy ra khi chúng tôi không chỉ yêu cầu các biến thể quảng cáo mà còn yêu cầu phương pháp cơ bản? 

• Lời nhắc 1: “Tạo hai Quảng cáo Google ở ​​định dạng RSA (sử dụng nhiều dòng tiêu đề và nội dung mô tả) cho thử nghiệm A/B cho “Tour du lịch Ai Cập của Fit Tour” Giải thích lý do tại sao các quảng cáo sẽ tạo ra một bài kiểm tra tốt.”

Quảng cáo 1:
- Dòng tiêu đề 1: "Khám phá Ai Cập cổ đại với Fit Tour"
- Tiêu đề 2: "Khám phá những điều kỳ diệu của các Pharaoh"
- Mô tả: "Tham gia Fit Tour trong hành trình đến Ai Cập cổ đại và khám phá bí mật của các Pharaoh. Ghé thăm các kim tự tháp, đền thờ và bảo tàng mang tính biểu tượng và đắm mình trong lịch sử phong phú của đất nước hấp dẫn này."

Quảng cáo 2:
- Tiêu đề 1: "Tour du lịch Ai Cập thoải mái và tiện lợi"
- Tiêu đề 2: "Trải nghiệm Ai Cập phong cách với Fit Tour"
- Mô tả: "Tận dụng tối đa thời gian của bạn ở Ai Cập với Fit Tour. Tận hưởng chỗ ở thoải mái, hướng dẫn viên chuyên nghiệp và chuyến đi không rắc rối, đồng thời trải nghiệm lịch sử và văn hóa phong phú của đất nước tuyệt vời này."

Những quảng cáo này sẽ tạo ra thử nghiệm A/B tốt vì chúng có thông điệp và tiêu điểm khác nhau. Quảng cáo 1 nhấn mạnh khía cạnh văn hóa và lịch sử của chuyến tham quan, trong khi Quảng cáo 2 nhấn mạnh khía cạnh tiện lợi và thoải mái. Bằng cách thử nghiệm cả hai quảng cáo, công ty có thể xác định thông điệp nào phù hợp hơn với đối tượng mục tiêu của họ và tối ưu hóa chiến lược quảng cáo của họ cho phù hợp.

Rõ ràng, ChatGPT đã đưa ra 2 chiến lược khác nhau cho thử nghiệm A/B test trong quảng cáo của bạn.

Nhận ý tưởng sáng tạo cho quảng cáo hiển thị hình ảnh thích ứng (RDA)

Trong lời nhắc này, tôi đang yêu cầu rất nhiều sự cân nhắc sáng tạo đối với một số quảng cáo có nhiều hình ảnh.

• Lời nhắc 2: “Tôi cần tạo một số quảng cáo hiển thị hình ảnh thích ứng cho chiến dịch Google Ads. Vui lòng đề xuất hình ảnh, tiêu đề và mô tả cho Khoá học luyện thi Anh văn cho người mới bắt đầu hoặc mất căn bản.”

ChatGPT không chỉ đề xuất những ý tưởng hấp dẫn cho ảnh chụp sản phẩm và nội dung quảng cáo:

Quảng cáo 1:
- Hình ảnh: Hình ảnh học sinh tự tin giơ cao tờ giấy điểm A.
- Tiêu đề: "Làm chủ kỳ thi tiếng Anh của bạn với khóa học của chúng tôi"
- Mô tả: "Có được các kỹ năng và sự tự tin cần thiết để thành công trong kỳ thi tiếng Anh. Khóa học toàn diện của chúng tôi là hoàn hảo cho người mới bắt đầu và những người muốn nâng cao kỹ năng của mình."

Quảng cáo 2:
- Hình ảnh: Hình ảnh một giáo viên đang giúp đỡ một học sinh trong khung cảnh lớp học.
- Tiêu đề: "Chuyên gia dạy kèm tiếng Anh tại dịch vụ của bạn"
- Mô tả: "Nhận hỗ trợ cần thiết để cải thiện các kỹ năng tiếng Anh của bạn. Các gia sư giàu kinh nghiệm của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn đạt được mục tiêu và thành công trong các kỳ thi."

Quảng cáo 3:
- Hình ảnh: Hình ảnh học sinh làm việc cùng nhau trong một nhóm học tập.
- Tiêu đề: "Tham gia nhóm học tập và thành công"
- Mô tả: "Làm chủ kỳ thi tiếng Anh của bạn bằng cách tham gia một nhóm học tập. Làm việc cùng với các sinh viên khác, nhận trợ giúp từ một gia sư chuyên nghiệp và nâng cao sự tự tin của bạn."

Những quảng cáo này sẽ phù hợp với những người đang tìm cách cải thiện kỹ năng tiếng Anh của mình và muốn thành công trong kỳ thi tiếng Anh. Mỗi quảng cáo có một trọng tâm khác nhau - một quảng cáo tập trung vào khóa học, một quảng cáo khác tập trung vào dạy kèm một thầy một trò và quảng cáo thứ ba tập trung vào học nhóm - để công ty có thể kiểm tra xem phương pháp nào phù hợp hơn với đối tượng mục tiêu của họ.

Tối ưu hóa các trang đích của bạn

Bạn có phải là nhà tiếp thị tìm kiếm có trả tiền không xây dựng trang đích không? Nếu vậy, bạn có thể cảm thấy không chuyên sâu khi đưa ra phản hồi về chúng – ngay cả khi các trang đang ảnh hưởng đến hiệu suất quảng cáo của bạn.

Sử dụng các lời nhắc này để xác định các đề xuất LP thông minh và tự tin chia sẻ chúng.

• Lời nhắc 3: “Một người có thể làm gì từ trang này và tại sao họ muốn làm điều đó? [URL LP]”

Dùng tiếng Anh nếu kết quả không chính xác: What can a person do from this page, and why would they want to do it?

Đây là một cách nhanh chóng để đánh giá xem nội dung trang và lời kêu gọi hành động có phù hợp với khách hàng tiềm năng của bạn hay không.

• Lời nhắc 4: “Tôi hiện đang hướng lưu lượng tìm kiếm có trả tiền đến trang đích này [LP URL]. Bạn sẽ đề xuất cải thiện nó như thế nào để chúng tôi có được tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn?”

Dùng tiếng Anh nếu kết quả không chính xác: I’m currently driving paid search traffic to this landing page [LP URL]. How would you suggest improving it so that we get a better conversion rate?

Lời nhắc này có thể cung cấp cho bạn lời khuyên LP chung thay vì xem lại URL thực tế của bạn, nhưng lời khuyên chung đáng để lưu tâm.

• Lời nhắc 5: “Viết lại tiêu đề cho [URL LP] giải thích [đề xuất giá trị duy nhất] và bao gồm cụm từ [cụm từ khóa].”

Dùng tiếng Anh nếu kết quả không chính xác: Rewrite a headline for [LP URL] that explains [unique value proposition] and includes the phrase [keyword phrase]

Nhiều tiêu đề trang đích vẫn còn hấp dẫn thay vì rõ ràng. Sử dụng lời nhắc này để tạo trình tự khớp thông báo tốt hơn và nội dung trong màn hình đầu tiên mạnh mẽ hơn.

Chúng tôi đã xem xét lời nhắc về RSA, RDA và trang đích. Mở rộng kỹ năng ChatGPT của bạn hơn nữa bằng cách tranh thủ sự trợ giúp của nó đối với tiện ích mở rộng quảng cáo, tập lệnh và móc quảng cáo YouTube, nguồn cấp dữ liệu sản phẩm và các nội dung khác.

Mở khóa sức mạnh của nghiên cứu và lập kế hoạch được hỗ trợ bởi AI 

Bạn đã bao giờ hỏi khách hàng về những lợi ích chính của họ và họ trả lời rằng “chúng tôi đã tồn tại được 30 năm” và “sản phẩm của chúng tôi có chất lượng cao?” KHÔNG? Chỉ mình tôi?

Dù bằng cách nào, việc thu thập thông tin về khách hàng của bạn – và đối thủ cạnh tranh của họ sẽ nhanh hơn nhiều.

Tạo phân tích SWOT cho công ty của bạn

Nhận một cái nhìn tổng quan khách quan về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của công ty bạn với lời nhắc đơn giản này.

• Lời nhắc 6: “Vui lòng viết phân tích SWOT cho các sản phẩm tour của Du Lịch Có Guu.”

ChatGPT đã phản hồi bằng một bản phân tích SWOT được định dạng chính xác.

Xây dựng kế hoạch truyền thông hiển thị

• Lời nhắc 7: “Nếu tôi sắp chạy quảng cáo cho Công ty du lịch Mekong trên Mạng hiển thị của Google, thì tôi nên nhắm mục tiêu loại trang web và kênh nào?”

Một số ý tưởng nó cung cấp là tốt. Một số sẽ khiến bạn gặp rắc rối nếu bạn đưa chúng vào kế hoạch truyền thông của mình. Nhưng bắt đầu từ một danh sách có sẳn hợp lý hoặc giảm thiểu từ 10 ý tưởng cũng sẽ tốt hơn rất nhiều!

Tiến hành nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

• Lời nhắc 8: “Tạo danh sách các đối thủ cạnh tranh cho [công ty của tôi] và chi tiêu ước tính hàng tháng cho tìm kiếm có trả tiền của họ.”

Lời nhắc này là của Albert Somlith tại PPC Ad Editor. Tôi chưa bao giờ nhận được lời nhắc trả lại giá trị này, nhưng Somlith chia sẻ kết quả của anh ấy tại đây .

Ngay cả khi không có dữ liệu tài chính cụ thể, bạn vẫn có thể sử dụng ChatGPT để tìm hiểu chi tiết về đối thủ cạnh tranh của mình.

• Lời nhắc 9: “Vui lòng tạo một danh sách các đối thủ cạnh tranh với clickup.com. Liệt kê tên công ty, địa điểm đặt trụ sở chính, quy mô của công ty (nhỏ, vừa hoặc lớn) và liệu họ có phải là đối thủ cạnh tranh trực tiếp hay gián tiếp hay không. Vui lòng tổng hợp kết quả theo định dạng bảng.”

Dùng tiếng Anh nếu kết quả không chính xác: Please create a list of competitors to [company]. List the name of the company, the location of their headquarters, the size of the company (small, medium or large) and whether they are a direct or indirect competitor. Please compile the results in a table format

Dữ liệu Thông tin chi tiết về phiên đấu giá Augment

Trong lời nhắc cuối cùng, chúng tôi đã yêu cầu ChatGPT đưa ra danh sách các đối thủ cạnh tranh. Nhưng nếu chúng ta muốn có thông tin cho danh sách Thông tin chi tiết về đấu giá của riêng mình thì sao?

Bạn có thể sử dụng ChatGPT trực tiếp trong Trang tính để hợp lý hóa dữ liệu của mình. Để bắt đầu, bạn cần có khóa API và tiện ích mở rộng GPT cho Trang tính và Tài liệu.

Lời nhắc này là của James Hebdon (đối tác kinh doanh của tôi tại Paid Search Magic) và kết hợp chi tiết Thông tin chi tiết về phiên đấu giá với thông tin ChatGPT để trả về thông tin doanh nghiệp hợp nhất như sau:

• Lời nhắc 10: Đây là những công thức bạn sẽ nhập vào các cột của mình để tạo trang tính ở trên:

Cột	công thức
B	=GPT("What is the business name for this domain?", A3, 0.8, 500, "text-davinci-003")
F	=GPT("Are they a direct competitor, indirect competitor or not a competitor with"&A1&"?", A3, 0.8, 500, "text-davinci-003")
G	=GPT("Where are they headquartered. Give me just the name of the location", A3, 0.8, 500, "text-davinci-003")
H	=GPT("Are they a small, medium or large company?", A3, 0.8, 500, "text-davinci-003")

Chúng tôi mới chỉ sơ lược về cách bạn có thể sử dụng ChatGPT để nghiên cứu và lập kế hoạch.

Nghiên cứu từ khóa, xây dựng chiến dịch, nhu cầu của thị trường mục tiêu và điểm yếu… không có giới hạn nào về cách AI có thể trợ giúp ở đây.

Thúc đẩy thông tin chuyên sâu hơn và phân tích báo cáo

Bạn có thể thiết lập AI để trực tiếp đánh giá hiệu suất của công cụ nhưng khi mô tả kết quả trong giao diện trò chuyện, bạn có thể cung cấp ngữ cảnh và thông tin cơ bản để đưa ra các đề xuất sáng suốt hơn cũng như xây dựng kỹ năng tư duy phản biện của riêng bạn trong quá trình này.

Điều tra thay đổi hiệu suất

Khi hiệu suất thay đổi đáng kể, mọi người muốn biết “tại sao”. Nhận một số trợ giúp điều tra từ ChatGPT.

• Lời nhắc 11: “Số lượt chuyển đổi của tôi từ lưu lượng truy cập phải trả tiền giảm 20% so với tháng trước. Tôi nên xem xét những chỉ số và thứ nguyên nào để tìm ra nguyên nhân?”

Tạo bản tóm tắt thử nghiệm

Dịch kết quả kiểm tra sang dạng đoạn văn có thể là một nhiệm vụ khó khăn. Eddie Laing, Người mua phương tiện cao cấp tại Nextafter, cung cấp lời nhắc này để tạo Tóm tắt thử nghiệm.

• Lời nhắc 12: “Bạn đang ghi lại một thử nghiệm kênh trong đó bạn đã kiểm tra giả thuyết rằng bằng cách [thử nghiệm X] sẽ đạt được [kết quả mong muốn]. Đây là những kết quả [Insert test results]. Hãy viết cho tôi một Tóm tắt thử nghiệm để trả lời câu hỏi, ‘Những bài học lớn rút ra từ thử nghiệm này là gì?’”

Dùng tiếng Anh nếu kết quả không chính xác: You are documenting a channel experiment where you tested the hypothesis that by [testing X] will achieve [desired outcome]. These were the results [Insert test results]. Write me an Experiment Summary answering the question, ‘What are the big takeaways from this experiment?’”

Căng thẳng kiểm tra các giả định của bạn

Bạn cũng có thể nhờ nó giúp đỡ

• Lời nhắc 13: “Tôi sẽ nói với khách hàng của mình rằng hiệu suất tìm kiếm có trả tiền đang giảm dần so với tháng trước do tính thời vụ. Phản ứng của khách hàng như thế nào với kết luận của tôi?

Lần tới khi bạn gặp khó khăn trong việc tìm ra câu chuyện đằng sau dữ liệu của mình, hãy tham khảo ChatGPT để có những ý tưởng mới về cách tiếp cận phân tích của bạn.

Cải thiện kỹ năng quản lý khách hàng của bạn

Hãy thu hẹp khả năng giao tiếp giữa đại lý marketing và khách hàng của bạn.

Tạo email yêu cầu ngân sách

Nhịp độ nóng? Đừng để tài khoản của bạn chìm trong bóng tối trước cuối tháng.

• Lời nhắc 14: “Viết một email ngắn gọn cho khách hàng yêu cầu ngân sách bổ sung $15K vì có cơ hội tăng số lượng khách hàng tiềm năng dưới mức CPA mục tiêu.”

ChatGPT đưa ra một trường hợp khá thuyết phục về việc tăng ngân sách. Việc nó có hạ cánh hay không sẽ phụ thuộc vào cách người ra quyết định tiếp nhận nó và ChatGPT cũng có thể trợ giúp điều đó.

Tùy chỉnh giao tiếp cho loại tính cách

Lời nhắc này dựa trên ví dụ trước nhưng hoàn thiện nó bằng hồ sơ cá nhân.

• Lời nhắc 15: “Sử dụng hồ sơ MBTI, viết một email động viên cho 1 tuần bận rộn với tính cách INFJ”

ChatGPT đã tạo phản hồi mới, sửa đổi từng email để đạt được các ghi chú quan trọng.

Khai thác tối đa ChatGPT

Đây là chủ đề của nhiều cuộc tranh luận, nhưng ChatGPT rõ ràng không chỉ được thổi phồng. Hãy nhớ rõ, đây cũng chỉ mới là khởi đầu…!!!