Phiên đầu tiên trong loạt bài này là cuộc gặp gỡ giữa khách hàng, người điều phối và, nếu có thể, nhóm của họ, để bắt đầu hình dung về hội thảo trong tương lai. Sử dụng bản thiết kế đi kèm để giúp bạn thiết lập ranh giới cũng như thiết lập ý định để hướng dẫn thiết kế.