Mẫu Case Study Chung – Đề cương chi tiết và Checklist
Nếu bạn chưa quen với việc tạo nghiên cứu điển hình, mẫu này sẽ cung cấp cho bạn các lời nhắc theo phần để hướng dẫn bạn kể toàn bộ câu chuyện của khách hàng. Từ nền tảng của họ và điều gì đã khiến họ làm việc với bạn, đến kết quả họ đạt được, mẫu này là điểm khởi đầu của bạn.
Vui lòng điều chỉnh, thêm hoặc xóa các tiêu đề phần nếu cần để điều chỉnh nghiên cứu điển hình cho phù hợp với nội dung và đối tượng cụ thể của bạn. Hãy nhớ rằng, đây chỉ là một khuôn khổ để giúp bạn bắt đầu.
Đề cương: [Tiêu đề nghiên cứu điển hình]
- Khách hàng: [Nhập tên khách hàng]
- Công ty: [Nhập tên công ty của khách hàng, nếu có]
- Ngành: [Nhập ngành của khách hàng, nếu có]
- Chân dung người mua: [Nhập Người đọc được nhắm mục tiêu và/hoặc Chân dung người mua]
- Video: [Liên kết đến Video Case Study, Nếu áp dụng]
- Tác giả: [Nhập tên tác giả]
- Ngày đến hạn: [Nhập ngày đến hạn]
- Ngày xuất bản: [Nhập ngày xuất bản mong muốn]
[Tiêu đề nghiên cứu điển hình]
(Đảm bảo tiêu đề dài từ 70 ký tự trở xuống.)
Giới thiệu
Dẫn dắt vào bài bằng một đoạn giới thiệu ngắn (khoảng 100 từ). Hãy chắc chắn để làm nổi bật:
- Tên của khách hàng và một chút về họ.
- Cơ hội mà khách hàng nhìn thấy trong công ty của bạn.
- 1 hoặc 2 thành công quan trọng mà khách hàng có được sau khi làm việc với công ty của bạn.
Câu chuyện về [Tên khách hàng]
Trong phần này, hãy cung cấp thông tin tổng quan sâu hơn về khách hàng của bạn. Nếu đó là một cá nhân, hãy giải thích lý lịch của người đó trong bối cảnh sản phẩm/dịch vụ của bạn. Nếu đó là một doanh nghiệp, hãy nói về nền tảng, ngành của công ty và bất kỳ thành công hoặc cột mốc quan trọng nào gần đây mà họ đã đạt được.
[“Thách thức” hoặc “Cơ hội”] của [Thách thức/Cơ hội mà Khách hàng gặp phải]
Giải thích thách thức hoặc cơ hội trước khách hàng trước khi họ hợp tác kinh doanh với bạn. Đây có thể là lý do phản ứng (tức là khách hàng có vấn đề cần giải quyết) hoặc lý do chủ động (tức là có tiềm năng chưa được khai thác đã được giải phóng khi làm việc với doanh nghiệp của bạn).
Tại sao [Tên khách hàng] chọn [Tên công ty của bạn]
Trong phần này, hãy nói về quá trình quyết định của khách hàng của bạn. Nói về cách họ phát hiện ra bạn, những người khác mà họ đã xem xét và điều gì đã khiến họ cuối cùng quyết định hợp tác kinh doanh với bạn.
[Tên công ty của bạn] đã phản hồi như thế nào
Tại đây, hãy giải thích điều gì đã xảy ra khi doanh nghiệp của bạn bắt đầu làm việc với khách hàng của mình. Điều gì đã được giải quyết đầu tiên, và tại sao? Khách hàng của bạn cảm thấy thế nào khi làm việc với bạn trong những ngày đầu?
Kết quả
Cuối cùng, hãy nói về kết quả mà khách hàng của bạn đã thấy sau khi làm việc với bạn. Phần này có thể được hỗ trợ bởi các tuyên bố, trích dẫn, hình ảnh, đồ thị và số liệu. Bất cứ điều gì bạn quyết định đưa vào, hãy chắc chắn rằng nó minh họa mức độ ảnh hưởng của công ty bạn đối với khách hàng của bạn.
Kêu gọi hành động
Sử dụng phần này để khuyến khích người đọc liên hệ với nhóm bán hàng của bạn nếu họ muốn xem kết quả tương tự. Lý tưởng nhất là liên kết đến trang bán hàng, biểu mẫu được nhúng để kết nối với doanh số bán hàng và/hoặc số điện thoại sẽ ở đây.
Danh sách kiểm tra trước khi xuất bản (Check list)
- Bạn có chạy nghiên cứu điển hình bởi khách hàng của mình (và nếu có, người quản lý tài khoản của khách hàng của bạn) để phê duyệt không?
- Nghiên cứu điển hình của bạn có xác định rõ ràng nhu cầu của khách hàng, quy trình của công ty bạn để giải quyết những nhu cầu đó và kết quả tổng thể không?
- Các trích dẫn hấp dẫn, được chấp thuận của khách hàng có được dệt xuyên suốt nghiên cứu điển hình không?
- Các chỉ số thành công quan trọng minh họa tác động của sản phẩm/dịch vụ của bạn có được nhấn mạnh trong nghiên cứu điển hình, đôi khi có biểu đồ và/hoặc đồ thị không?
- Có lời kêu gọi hành động rõ ràng để người đọc quan tâm tìm hiểu thêm về cách đạt được kết quả tương tự không?
- Bài đăng có tối thiểu 800-1.000 từ không?
Tải tài liệu pdf: Mẫu ebook Case Study chung.
