Không. Không đời nào. Hmm, nó hay đó nhưng chưa phải bây giờ.

Một nhân viên, việc thực hiện công việc, cần đảm bảo được sự cho phép—khởi động chiến lược mới, cộng tác với bộ phận khác, đi nghỉ.

Đó là một vấn đề khi câu trả lời mặc định của sếp là: KHÔNG.

Tất cả chúng ta đã ở đó. Bạn có một ý tưởng tuyệt vời, một tầm nhìn về cách chuyển đổi bộ phận hoặc sự nghiệp của bạn, nhưng người quản lý của bạn dường như là người gác cổng vĩnh viễn cho chữ ‘Không’.

Nó có thể vô cùng khó chịu, cản trở sự phát triển của chúng ta và khiến chúng ta chán nản.

Kerry Flynn Barrett, một nhà tư vấn nhân sự từng có một ông chủ luôn cản trở nỗ lực của cô để đảm nhận những dự án lớn hơn và có nhiều trách nhiệm hơn, cho biết: “Điều đó đã cản trở sự nghiệp của tôi”.

Mãi cho đến khi một người quản lý cởi mở hơn tiếp quản nhóm thì Flynn Barrett mới có thể vươn lên. Khi nhìn lại, cô tự hỏi liệu mình có thể thuyết phục được ông chủ ban đầu bằng cách sử dụng nhiều dữ liệu hơn để hỗ trợ các đề xuất của mình hay khiến ông chủ hỏi ý kiến trong bữa trưa và cuộc trò chuyện ấm áp hay không.

Tất cả chúng ta đều có chung một đặc điểm – ác cảm khi nghe “Không”. Những lời từ chối thường tác động đến cá nhân chúng ta, khiến chúng ta cảm thấy bị coi thường hoặc tin rằng sự nghiệp của mình đã kết thúc. Đáp lại, chúng ta có thể thấy mình tức giận tại bàn làm việc hoặc đối đầu một cách bốc đồng với sếp, điều này thường dẫn đến sự hối tiếc.

Tuy nhiên, như William Ury, người đồng sáng lập chương trình đàm phán của Đại học Harvard, đã chỉ ra, trở ngại lớn nhất để đạt được điều chúng ta mong muốn thường là chính bản thân chúng ta.

Ury đề xuất một cách tiếp cận khác. Sau khi nghe ‘Không’, hãy thể hiện sự đồng cảm và tò mò thay vì cáu kỉnh. Hãy tưởng tượng bạn và sếp của bạn là những diễn viên trong một vở kịch. Trả lời bằng “Tôi hiểu” và đặt câu hỏi “nếu như”. Ví dụ: “Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta thử áp dụng nó vào quý tới? Điều gì sẽ xảy ra nếu hoạt động tiếp thị đặt nền móng cho khách hàng?” Để khám phá lý do thực sự đằng sau câu nói ‘Không’ của sếp, hãy thử “Tại sao không?” với giọng điệu tò mò.