- Home
- Project
QR Code!
Bộ nghiên cứu thị trường
Bộ công cụ nghiên cứu thị trường là một quy trình gồm 3 giai đoạn nhằm hướng dẫn bạn tiến hành nghiên cứu và tổng hợp dữ liệu để bạn có thể hiểu rõ hơn về thị trường mà bạn muốn hoạt động.
Bộ tài liệu nghiên cứu thị trường này sẽ giúp bạn:
- xác định khách hàng tiềm năng phù hợp với thị trường mục tiêu của bạn, chỉ ra
- vị trí
- dân số
- xu hướng dân số tiềm năng
- xu hướng thay đổi (ví dụ: hoạt động xây dựng trong khu vực)
- xem xét các điều kiện kinh tế gần đây và những điều này có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn như thế nào
- xác định và tìm vị trí của đối thủ cạnh tranh và nhà cung cấp
- đánh giá tính khả thi của ý tưởng kinh doanh của bạn.
Bộ công cụ này hữu ích khi bạn bắt đầu kinh doanh, cũng như khi phát triển và mở rộng doanh nghiệp của bạn.
Bạn có thể sử dụng kết quả nghiên cứu thị trường trong chiến lược tiếp thị của mình để hiểu rõ hơn cách đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
Bạn cũng sẽ muốn lưu ý những phát hiện của bạn trong kế hoạch kinh doanh của bạn. Đọc về viết một kế hoạch kinh doanh.
Giai đoạn 1—Tìm hồ sơ kinh tế cho vùng hoặc khu vực của bạn
Hiểu thông tin nhân khẩu học chính cho khu vực hoặc khu vực mà bạn sẽ tập trung vào cho doanh nghiệp của mình sẽ giúp bạn dự báo doanh thu bán hàng tiềm năng của mình.
Phần sau đây giải thích cách các loại dữ liệu hồ sơ hữu ích.
Dữ liệu này sẽ cho bạn biết liệu có đủ người trong khu vực hoặc khu vực mà bạn muốn kinh doanh hay không.
Ví dụ: có đủ khách hàng tiềm năng trong 1 khu vực không? Bạn có cần nghiên cứu hồ sơ của hơn 1 khu vực không?
Dữ liệu này sẽ cho bạn biết thêm về cách bạn sẽ cần tiếp thị tới khách hàng.
Ví dụ: thông tin bạn cung cấp sẽ phù hợp với các yếu tố như trình độ đọc và toán.
Dữ liệu này sẽ cho bạn biết thêm về các cơ hội đang phát triển trên thị trường dựa trên các nhóm tuổi và tình trạng gia đình.
Ví dụ, các gia đình trẻ mới thành lập cần các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ.
Dữ liệu này sẽ cho bạn biết về sự tăng trưởng và niềm tin kinh doanh.
Ví dụ: nó có thể cho thấy khách hàng đang mua nhiều hơn và có khả năng sẽ tiếp tục mua hoặc khu vực này bị ảnh hưởng bởi suy thoái kinh tế và sẽ có ít cơ hội hơn.
Dữ liệu này sẽ cho bạn biết về khả năng gia tăng dân số và nhu cầu đối với nhiều hàng hóa và dịch vụ hơn.
Ví dụ, nhu cầu về các sản phẩm và dịch vụ xây dựng và thiết kế nhiều hơn.
Dữ liệu này sẽ cho bạn biết về các loại ngành mà mọi người làm việc, điều này sẽ giúp bạn nhắm mục tiêu hàng hóa và dịch vụ của mình tới người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp.
Ví dụ, các ngành nghề có thể cần nhiều quần áo bảo hộ hơn.
Dữ liệu này sẽ cho bạn biết thêm về cách giao tiếp với khách hàng cũng như nhu cầu và sở thích về văn hóa của họ.
Ví dụ, các tập quán văn hóa có thể cần một số loại hàng hóa và dịch vụ.
Giai đoạn 2—Tìm hồ sơ cộng đồng cho vùng hoặc khu vực của bạn
Cục Thống kê Việt Nam cung cấp một bộ dữ liệu mà bạn có thể sử dụng để xác định hồ sơ cộng đồng.
Tìm kiếm dữ liệu Điều tra dân số để xây dựng hồ sơ của khách hàng tiềm năng trong khu vực hoặc khu vực họ đã chọn.
Giai đoạn 3—Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và nhà cung cấp
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn quyết định xem bạn có nên nhắm mục tiêu vào các khu vực nhất định hay không. Nếu có quá nhiều đối thủ cạnh tranh thành công, doanh nghiệp của bạn có thể không thu hút đủ khách hàng để tồn tại.
Sử dụng biểu đồ hồ sơ đối thủ cạnh tranh tương tác, để ghi lại tất cả những phát hiện của bạn từ các bước nghiên cứu bên dưới.
Tạo hồ sơ cho từng đối thủ cạnh tranh của bạn bằng cách thêm các ghi chú ngắn vào các trường bên dưới. Điều này có thể cho bạn thấy:
- nơi có những khoảng trống trên thị trường
- làm thế nào bạn có thể nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.
Yếu tố chính | Đối thủ A | Đối thủ B | Đối thủ C |
|---|---|---|---|
Hồ sơ doanh nghiệp (ví dụ: lịch sử, địa điểm, nhân viên, khách hàng) | – | – | – |
Sản phẩm và dịch vụ (ví dụ: phạm vi, phân phối và thương hiệu) | – | – | – |
Mô hình định giá (ví dụ: giá cả và các tùy chọn thanh toán) | – | – | – |
Dịch vụ khách hàng (ví dụ: tiêu chuẩn, danh tiếng và xếp hạng và đánh giá trực tuyến) | – | – | – |
Chuỗi cung ứng (Họ bán sản phẩm của ai? Họ có phải là nhà phân phối độc quyền không, v.v.?) | – | – | – |
Chuỗi cung ứng (Họ bán sản phẩm của ai? Họ có phải là nhà phân phối độc quyền không, v.v.?) | – | – | – |
Khác biệt thương hiệu (Điều gì mang lại lợi thế cho họ – họ có rẻ nhất, nhanh nhất, lớn nhất, v.v. không?) | – | – | – |
Tiếp cận tiếp thị (Các kênh và thông điệp của họ. Xem lại phương tiện truyền thông xã hội, trang web và sự hiện diện của họ trên phương tiện truyền thông địa phương.) | – | – | – |
Bạn cũng có thể đọc về cách phát triển chiến lược tiếp thị của mình theo 6 bước, cụ thể là phân tích cạnh tranh.
Tìm kiếm các nhà cung cấp bằng các phương pháp tương tự và tìm kiếm đánh giá của khách hàng về họ. Tuy nhiên, hãy cẩn thận khi xem các bài đánh giá về doanh nghiệp, cho dù là đối thủ cạnh tranh hay nhà cung cấp, vì các bài đánh giá có thể là giả mạo hoặc bị mua bán. Hãy tìm những bài đánh giá có nhận xét ngắn gọn với nhiều xếp hạng sao hơn là những bài đánh giá kể những câu chuyện dài và cung cấp xếp hạng 1 hoặc 5 sao.
Phần sau đây giải thích các phương pháp nghiên cứu bạn có thể sử dụng và lợi ích của từng phương pháp.
- Tìm kiếm đối thủ cạnh tranh xuất hiện trong khu vực hoặc khu vực bạn đang nhắm mục tiêu (ví dụ: tìm kiếm của Google bao gồm bản đồ hiển thị tất cả các doanh nghiệp phù hợp với tiêu chí tìm kiếm của bạn).
- Đọc đánh giá của khách hàng đối thủ cạnh tranh.
- Xác định đối thủ cạnh tranh nào đã cung cấp thêm thông tin và hình ảnh.
- Tìm hiểu xem ai đang sử dụng quảng cáo để có được nhiều hiển thị hơn.
- Xem tất cả các video của đối thủ cạnh tranh của bạn trên nhiều kênh và nền tảng khác nhau.
- Đọc những câu chuyện tin tức về đối thủ cạnh tranh của bạn.
- Kiểm tra cách đối thủ cạnh tranh của bạn hiển thị mặt tiền cửa hàng và bán hàng trực quan bằng cách nhờ nhân viên hoặc bạn bè hoặc gia đình kiểm tra trải nghiệm của khách hàng..
- So sánh giá cả và kiểm tra dịch vụ khách hàng của họ.
- Đọc và xem cách họ giao tiếp và tương tác với khách hàng của họ.
- Xem bài viết chuyên nghiệp của họ trên nền tảng kinh doanh.
- Kiểm tra phản hồi từ khách hàng.
- Gặp gỡ các đối thủ cạnh tranh tại các sự kiện trong ngành.
- Tìm kiếm các trang web mạng lưới kinh doanh, thường bao gồm danh sách doanh nghiệp đủ điều kiện.