Nghiên cứu và phát triển (R&D)

Chiến lược R&D của bạn phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp của bạn. Trong các doanh nghiệp nhỏ, R&D có xu hướng tập trung nhiều hơn vào việc cải tiến sản phẩm do hạn chế về ngân sách và chi phí. Các doanh nghiệp lớn hơn có thể dành nhiều thời gian và nguồn lực hơn cho R&D để giới thiệu các sản phẩm mới cũng như cải tiến các sản phẩm hiện có.

Lợi ích của R&D thường là lâu dài, vì vậy, điều quan trọng cần nhớ là khoản đầu tư của bạn vào nó có thể không mang lại lợi nhuận ngắn hạn. Cũng như phát triển và cải tiến sản phẩm, R&D có thể giúp bạn phát triển các quy trình hiệu quả hơn và những cách thức mới để cung cấp dịch vụ.

Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn cho R&D không đảm bảo nó sẽ thành công. Chìa khóa để R&D thành công là nghiên cứu thị trường sâu rộng để xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Bạn sẽ cần phải xem lại nghiên cứu này thường xuyên vì sở thích của khách hàng thường xuyên thay đổi.